80% проблем з якістю двигуна – це проблеми управління!
Sep 25, 2023
Залишити повідомлення
80% проблем з якістю двигуна - це проблеми управління!
Нерозуміння питань якості
Якість продукції виробляється, а не перевіряється. Тільки в кожній ланці виробничого процесу, в суворій відповідності до вимог виробничого процесу та інструкції з експлуатації, можна гарантувати якість продукції. Якщо ви ігноруєте контроль процесу, покладаючись лише на перевірку, неможливо забезпечити якість продукції, оскільки перевірка якості може лише усунути дефектні продукти та відходи, не може покращити якість продукції.
Іншими словами, контроль якості повинен бути зосереджений не на постфактумі, а на етапі виробництва, тобто на етапі виробничого процесу.
Однак багато компаній, як тільки виникає проблема якості, покладають відповідальність на відділ якості, думаючи, що це відповідальність відділу якості, тому що багато компаній мають такий неправильний погляд:
1) Допустіть невелику кількість дефектів, випадкові дефекти неминучі;
2) За якість відповідає відділ контролю якості;
3) Звертайте увагу лише на перевірку продуктів, а інспектори повинні нести відповідальність за вирішення дефектних продуктів;
4) Якщо є проблема, я думаю, що це справа відділу якості.
Я думаю, що багато друзів, які виконують якісну роботу, більш-менш відчували це. Часто при написанні звіту відділ якості виконує його один, а інші відділи практично нічого не роблять; Бос вважає, що якість не дуже важлива, дослідження та розробки дуже важливі, а заробляння грошей є найважливішим. Тому відділ якості не має жодного статусу в компанії, а часто говорить пару слів правди і блимає.
Чому виникають проблеми з якістю?
Причини проблем з якістю:
1) Якщо проблему не вирішено задовго до розробки продукту, а швидкість масового виробництва надто низька, сподіваємося покластися на якість для боротьби з пожежею та хочемо зменшити дефектну або некваліфіковану продукцію шляхом збільшення частоти тестування;
2) Додайте перероблені матеріали, некваліфіковані матеріали, які не були протестовані та перевірені заздалегідь, і немає точного розуміння коливань якості продукції;
3) Клієнт наполягає на товарі, тиск чиниться вище, бос говорить відповідно до свого так званого фактичного досвіду та впроваджує спеціальний випуск для продуктів, які не входять до стандартного асортименту, що призводить до проблем із продуктом;
4) промисловість покращила стандарти якості продукції, і компанія все ще виробляє відповідно до початкових стандартів;
Нештучні проблеми з якістю виникають у процесі виробництва, але вони не входять до діапазону частот виявлення.
Справжній приклад якості
Випадок 1: автозапчастина з використанням ABS (750SQ), виготовлена компанією, витратила 3,4 тонни, і виявилося, що пластикові деталі, виготовлені з цієї сировини, мали чорні плями на поверхні, що призвело до неякісної продукції та великих втрат.
Випадок 2: компанія виробляє білу плівку для молочної плівки, усі елементи тестування кваліфіковані, тому метод покидає фабрику, але коли виробник плівки використовує його, він виявляє, що маткова суміш пахне більш неприємно, і пізніше скаржиться. Нарешті, близько кількох сотень тонн, через таку проблему з якістю, жовтий. На щастя, користувач не створив фільм, інакше це було б просто неможливо уявити.
Випадок 3: інженерна маткова суміш, вироблена компанією, має різницю в кольорі через відсутність суворого контролю за кольором, що призводить до використання пластикових деталей, вироблених компанією, що призводить до того, що клієнти більше не використовують пластикові вироби компанії.
Випадок 4: через відсутність суворого контролю вологості пластику, виробники пластикових виробів у процесі використання пластику з’являються пластикові бульбашки, що призводить до великої кількості некваліфікованих продуктів, останні десятки тонн пластику, все повернуто, і компенсація за завдані збитки.
Нерідкі випадки, коли пластик проявляється якістю. Якщо в цих ситуаціях доводиться звинувачувати відділ якості, це дійсно несправедливо.
Автор вважає, що кожна ланка системи управління якістю потребує контролю якості, і цей контроль, очевидно, не в повній мірі здійснюється відділом перевірки якості або відділом управління якістю, і цей контроль повинен здійснювати персонал, який займає найкраще становище. Наприклад, у деяких продуктах у процесі виробництва легко знайти проблеми з якістю, але під час інспекції важко знайти, у цей час оператор виробництва, очевидно, краще, ніж інспектор з якості, щоб зрозуміти проблему якості, якщо оператор не взяти на себе ініціативу для контролю якості, покладатися лише на інспектора якості для перевірки, якість продукції важко гарантувати принципово.
Як всебічно контролювати якість продукції
Продукт в основному позиціонується на етапі проектування, а потім якість гарантується закупівлею, обробкою та виробництвом, пакуванням і транспортуванням. Отже, якість продукту досягається в процесі проектування та виробництва, а якість досягається за допомогою управління процесом.
Як контролювати якість продукції:
1. Сформуйте усвідомлення того, що якість є джерелом життя підприємства
Необхідно розуміти, що якість продукту погана, продукт не має ринку, продукт не має ринку, підприємство втратить джерело прибутку, і через тривалий час підприємство збанкрутує, а потім і безробіття працівника. Звичайно, компанії, навіть якщо товарний ринок хороший, необхідно «спокійно думати про небезпеку», покращувати якість продукції та створювати кращу корпоративну репутацію. Як говориться: «Якщо ти цвітеш, прийде вітерець».
2. Створення обізнаності клієнтів про якість
Усе орієнтоване на клієнта, бачите себе клієнтом, бачите себе оператором наступного процесу та бачите себе споживачем продукту. Таким чином, у роботі буде свідомо виконувати роботу добре, кожен виконував роботу добре, якість продукту буде гарантована, якщо ви зріжете кути в роботі, шкода буде їхнім власним життєвим інтересам.
3. Сформувати якісну обізнаність щодо профілактики
Навіть якщо у виробництво інвестовано велику кількість інспекційної робочої сили для перевірки, через відсутність контролю з боку джерела під час виробництва утворюється велика кількість бракованих продуктів і навіть відходів, а вартість продукту значно зросте. Більше того, проблеми з якістю деяких продуктів можуть не бути виявлені та компенсовані постпроцесом, який вимагає від нас робити все добре з першого разу, щоб запобігти проблемам з якістю.
4. Встановіть процедурне усвідомлення якості
Управління якістю - це весь процес, вся компанія, і між кожним процесом робота між відділами всієї компанії повинна бути впорядкованою та ефективною, вимагаючи від усього персоналу управління якістю та операторів суворого дотримання процедури, якщо не відповідно до процедури Можливість працювати збільшиться, а якість продукту не гарантується.
5. Формувати почуття відповідальності за якість
80% проблем із якістю походять від керівництва, і лише 20% проблем походять від працівників, тобто менеджери можуть контролювати дефекти приблизно на 80%, контрольовані операторами дефекти, як правило, менше 20%. Удосконалюючи рівень управління, оператор також повинен розуміти наступні чотири моменти:
1) оператор знає, як і навіщо він це робить;
2) оператор знає, чи відповідає продукція, яку він виробляє, вимогам специфікації;
3) оператор знає, що станеться, якщо продукт, який він виробляє, не буде відповідати специфікаціям;
4) Оператор має здатність правильно вирішувати нестандартні ситуації.
6. Створіть відчуття постійної якості доставки
Якість не найкраща, тільки краща; Поліпшення якості – це безперервний і постійний процес вдосконалення, який відповідає моделі PDCA, яку можна коротко описати так:
P-план: відповідно до вимог продукту, розробити план покращення;
D- Реалізація: план впровадження;
C-Inspection: відповідно до вимог до продукту, процес і продукт перевіряються;
A- Утилізація: вживайте заходів для постійного покращення якості продукції.
7. Встановіть усвідомлення вартості якості
Забезпечення якості та прагнення до прибутку є вічною метою підприємств. Підприємства, щоб розвиватися, повинні звертати увагу на вартість виробництва, але вартість і якість тісно пов'язані, якість виконана добре, може знизити вартість продукту до мінімуму, якщо якість продукту не є хорошою, часто клієнт повертати скарги, то його вартість залишиться високою, і навіть призведе підприємство до безвихідної ситуації.
8. Сформувати відчуття якості освіти
З розвитком часу концепція управління якістю постійно оновлюється і потребує вивчення. Успішні підприємства нової ери належатимуть до тих підприємств, які навчаються та розвиваються, посилять внутрішнє навчання, підвищать здатність усіх працівників працювати та впроваджувати інновації, зроблять підприємство процвітаючим і змінюватимуться з кожним днем. Тому «якість починається з освіти і закінчується освітою».
Факти довели, що ці успішні підприємства суворо відповідають концепції «продукти виробляються», щоб суворо здійснювати виробництво продукту, вони суворо контролюють кожну ланку виробництва продукту, гарантують, що якість кожної ланки не йде неправильно, одна ланка тісно пов’язані між собою, щоб вироблена продукція була якісною та хорошою, щоб витримати випробування ринку.